Häufig gestellte Fragen

Haben Sie eine Frage? Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Die Lieferzeit hängt davon ab, ob dein gewünschter Artikel bereits fertiggestellt ist oder individuell für dich angefertigt wird.

Individuell angefertigte Produkte haben eine Anfertigungszeit von ca. 7–14 Tagen. Sobald deine Bestellung fertiggestellt ist, wird sie schnellstmöglich versendet.

Bereits fertige und sofort verfügbare Artikel werden so schnell wie möglich nach Bestelleingang für den Versand vorbereitet.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung.

Ja – unsere Hundeleinen werden mit viel Sorgfalt von Hand gefertigt und auf Stabilität ausgelegt.
Je nach Größe und Gewicht deines Hundes verwenden wir passende Materialien, Karabiner und Beschläge. Dabei achten wir darauf, dass die verwendeten Komponenten für die jeweilige Gewichtsklasse geeignet sind.
Da eine Hundeleine im Alltag unterschiedlichen Belastungen ausgesetzt ist, solltest du sie regelmäßig auf Verschleiß, Beschädigungen und lockere Verbindungen kontrollieren. Beschädigte Leinen oder Beschläge dürfen nicht weiterverwendet werden.
Wichtig: Keine Hundeleine ist unzerstörbar. Die Leine sollte immer passend zum Gewicht, Verhalten und Einsatzzweck deines Hundes ausgewählt werden.

Ja, grundsätzlich kannst du deine Bestellung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben.

Individuell nach deinen Wünschen angefertigte oder personalisierte Produkte sind jedoch vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. Dazu gehören beispielsweise Hundeleinen, die speziell nach deinen ausgewählten Farben, Maßen oder Ausstattungswünschen angefertigt wurden.

Für nicht individuell angefertigte Artikel gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Bei der Auswahl deiner Hundeleine solltest du besonders auf Größe und Gewicht deines Hundes sowie auf den gewünschten Einsatzzweck achten. Die Größe der Karabiner und die Ausführung der Leine sollten zum Gewicht deines Hundes passen.

Überlege außerdem, welche Länge und Verstellmöglichkeit für euren Alltag am besten geeignet ist. Bei unseren individuell angefertigten Leinen kannst du je nach Modell unter anderem Länge, Farben, Beschläge und weitere Details auswählen.

Wenn du dir unsicher bist, welche Ausführung für deinen Hund geeignet ist, melde dich gerne vor deiner Bestellung bei uns – wir beraten dich persönlich.